آخر تحديث: ١٤ يوليو ٢٠٢٦
من نحن
«إيجيبت فويجز» (EgyptVoyages) شركة سياحية مقرها القاهرة، جمهورية مصر العربية. ننظّم الجولات
السياحية والرحلات اليومية والرحلات النيلية والبرامج متعددة الأيام داخل مصر، ونعرضها على موقعنا
egyptvoyages.com.
لأي استفسار يتعلق بهذه السياسة أو ببياناتك الشخصية، راسلنا على
info@egyptvoyages.com.
نطاق هذه السياسة
توضّح هذه الصفحة ما نجمعه من بيانات عند استخدامك الموقع أو حجزك جولة معنا، ولماذا نجمعها، ومع من
نشاركها، وما هي حقوقك.
البيانات التي نجمعها
بيانات تقدّمها أنت
- بيانات الاستفسار والحجز — الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وبلد الإقامة
وتواريخ السفر وعدد المسافرين والجولة التي تهتم بها. - بيانات المسافرين اللازمة لتنفيذ الجولة — أسماء المسافرين، وعند طلب المورّد،
بيانات جواز السفر والجنسية وتاريخ الميلاد (مثلًا لحجز رحلات الطيران الداخلي أو تسجيل الدخول إلى
الباخرة النيلية أو الفندق). - الاحتياجات التي تختار إخبارنا بها — متطلبات غذائية أو احتياجات تتعلق بالحركة
أو حالة صحية تؤثر على سلامتك أثناء الجولة. لست ملزمًا بذكرها، وإن ذكرتها فنستخدمها فقط لتنفيذ
جولتك بأمان ولا نشاركها إلا مع المورّد الذي يحتاجها. ونتعامل مع هذه البيانات باعتبارها بيانات
حساسة. - مراسلاتك — ما ترسله عبر نموذج التواصل أو نموذج الاستفسار أو البريد الإلكتروني
أو واتساب أو الهاتف. - بيانات الحساب — إذا أنشأت حسابًا على الموقع، اسم المستخدم وكلمة المرور
(ونحفظها مشفّرة).
بيانات تُجمع تلقائيًا
- بيانات تقنية — عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز والصفحات التي تزورها ووقت
الزيارة، من سجلات الخادم ومن ملفات تعريف الارتباط. - ملفات تعريف الارتباط — راجع سياسة ملفات تعريف
الارتباط.
بيانات الدفع
لا نستقبل حاليًا مدفوعات بالبطاقات عبر هذا الموقع. الحجز عبر الموقع هو طلب حجز،
ونتفق معك على طريقة الدفع بشكل منفصل. وعند تفعيل الدفع الإلكتروني مستقبلًا، ستُعالَج بيانات البطاقة
لدى مزوّد دفع مرخّص ولن تُخزَّن على خوادمنا، وسنحدّث هذه الصفحة ونذكر اسم المزوّد قبل التفعيل.
لماذا نستخدم بياناتك
| الغرض | الأساس القانوني |
|---|---|
| الرد على استفسارك وتقديم عرض سعر | خطوات تمهيدية بناءً على طلبك قبل التعاقد |
| ترتيب جولتك وتأكيدها وتنفيذها | تنفيذ العقد المبرم معك |
| تزويد المورّدين (الفندق، الباخرة، المرشد، السائق، شركة الطيران) بما يلزم لتنفيذ الجولة | تنفيذ العقد المبرم معك |
| الالتزام بالمتطلبات القانونية والضريبية في مصر | التزام قانوني |
| حماية الموقع ومنع الاحتيال | المصلحة المشروعة |
| إرسال رسائل تسويقية عن الجولات | موافقتك — ويمكنك سحبها في أي وقت |
| قياس استخدام الموقع (التحليلات) | موافقتك عبر إشعار ملفات تعريف الارتباط |
مع من نشارك بياناتك
نشارك القدر اللازم فقط، ومع:
- المورّدين المنفّذين للجولة — الفنادق وشركات الرحلات النيلية والمرشدين والسائقين
وشركات النقل والطيران الداخلي، ومعظمهم داخل مصر. - مزوّدي الخدمات — شركة الاستضافة (Hostinger) ومزوّد البريد الإلكتروني، وعند
التفعيل أداة التحليلات (Google Analytics) ومزوّد الدفع، ويعملون وفق تعليماتنا. - الجهات الرسمية — عند إلزام القانون، كالمتطلبات السياحية أو الضريبية في مصر.
لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نشاركها مع أي جهة لأغراضها التسويقية.
نقل البيانات خارج بلدك
نحن في مصر، وجولتك تُنفَّذ في مصر. إذا كنت مقيمًا في المملكة المتحدة أو المنطقة الاقتصادية
الأوروبية، فهذا يعني نقل بياناتك خارج بلدك إلينا وإلى المورّدين المصريين. ولمّا لم تصدر بشأن مصر
«قرار كفاية» من الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، فإننا نعتمد على أن النقل
ضروري لتنفيذ العقد المبرم معك — إذ لا يمكننا حجز فندقك في أسوان دون إرسال اسمك
إليه. ونرسل الحد الأدنى الذي يحتاجه المورّد.
مدة الاحتفاظ
- الاستفسارات التي لا تتحول إلى حجز — حتى ٢٤ شهرًا ثم تُحذف.
- سجلات الحجز والمسافرين — طوال مدة الرحلة وبعدها للمدة التي تلزمنا بها الأنظمة
الضريبية والمحاسبية والمسؤولية القانونية في مصر. - تفضيلات التسويق — حتى إلغاء اشتراكك، مع الاحتفاظ بواقعة الإلغاء حتى لا نراسلك
مجددًا. - سجلات الموقع والتحليلات — مدة قصيرة ثم تُحذف أو تُجمَّع.
حقوقك
يحق لك أن تطلب منا:
- نسخة من بياناتك الشخصية لدينا؛
- تصحيح أي بيانات غير صحيحة؛
- حذف بياناتك، ما لم نكن بحاجة إليها لتنفيذ حجز أو للوفاء بالتزام قانوني؛
- إيقاف استخدامها لأغراض التسويق — ويمكنك أيضًا الضغط على «إلغاء الاشتراك» في أي رسالة؛
- تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها؛
- الحصول عليها بصيغة قابلة للنقل أو إرسالها إلى جهة أخرى.
راسلنا على info@egyptvoyages.com وسنرد خلال ٣٠ يومًا،
دون رسوم ودون أن يؤثر ذلك على تعاملنا معك. وإذا كنت في المملكة المتحدة أو المنطقة الاقتصادية
الأوروبية ولم تقتنع بردنا، يحق لك تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات في بلدك.
الأطفال
الموقع غير موجَّه للأطفال ولا نجمع بيانات طفل منه مباشرة. ويسافر الأطفال معنا ضمن حجوزات ذويهم،
وفي هذه الحالة نجمع بياناتهم من الشخص البالغ صاحب الحجز، وبالقدر الذي تتطلبه الجولة فقط.
أمن البيانات
يعمل الموقع عبر اتصال مشفّر (HTTPS)، والوصول إلى بيانات الحجز مقصور على من يحتاجها من فريقنا. ولا
يمكن لأي موقع أن يَعِد بأمان مطلق، لكن إذا وقع اختراق يمسّ حقوقك فسنُبلغك وسنُبلغ الجهة المختصة كما
يوجب القانون.
تعديل هذه السياسة
عند تغيير طريقة تعاملنا مع بياناتك — كتفعيل الدفع الإلكتروني أو أدوات التحليلات — سنحدّث هذه
الصفحة ونغيّر تاريخ التحديث أعلاها، وسنوضّح التغييرات الجوهرية على الموقع.
للتواصل
إيجيبت فويجز
القاهرة، مصر
info@egyptvoyages.com